Google 广告被强制升级到 AI Max 了，你的账户还受你控制吗？

AI Max 是 Google 搜索广告的一套 AI 驱动功能集，2026 年 4 月 15 日结束测试阶段正式推出。它包含三个部分：

1. 搜索词匹配（search-term matching）——系统自行判断哪些搜索词和你的广告相关，不再完全受你的关键词限制
2. 文案自定义（text customization）——系统根据搜索内容自动调整广告文案
3. 落地页扩展（final URL expansion）——系统可以把流量送到它认为更相关的页面，而不是你指定的那个落地页

用一句话概括这次变化： 你从"指定关键词、指定文案、指定落地页"，变成了"给出方向，由系统决定细节"。

被影响的是两类广告系列：

• 原设置: 使用自动创建素材（ACA）的系列 | 升级后的默认状态: 搜索词匹配 + 文案自定义，两项默认开启
• 原设置: 使用广告系列级广泛匹配的系列 | 升级后的默认状态: 仅搜索词匹配开启；文案自定义和落地页扩展不开启

两个重要细节：

1. 响应式搜索广告里被固定（pinned）的素材仍然有效。 如果你把某条标题固定在了特定位置，这个设置会被保留——这对有合规文案要求的行业（医疗、金融）很关键。

2. 关键词优先级的处理方式变了。 广泛匹配的关键词现在在系统内部被同时当作广泛匹配和完全匹配。如果你关掉这个设置，原始匹配类型会恢复，但那些被转换过的关键词会显示为"已移除"，必须手动重新启用。 这一条最容易踩坑——很多账户关了设置之后以为恢复原状，实际上一批关键词已经停了。

另外一个时间点： 动态搜索广告（DSA）的迁移在 2026 年 6 月 11 日被推迟到了 2027 年 2 月。如果你在用 DSA，这件事还没结束，明年 2 月前要再处理一次。

这是最该诚实对待的部分。

• Google 的说法： 转化量提升约 7%
• 独立测试的结果差异很大： 其中一项针对 250 多个零售广告系列的研究报告称 ROAS（广告支出回报率）下降了 35%

怎么理解这种矛盾： AI Max 本质上是把判断权交给系统。系统在数据充足、转化信号清晰、品类宽泛的账户里表现更好；在预算小、转化数据少、关键词意图高度特定的账户里表现更差——因为它会把流量扩展到你本来刻意排除的那些搜索词上。

对新加坡中小企业的实际含义： 如果你的月预算在 1,000–3,000 新元、服务高度特定（例如"新加坡 公司报税 代理"而不是"会计服务"），你比大账户更需要盯紧这件事。系统扩展搜索词的时候，花掉的是你本来就不多的预算。

值得记住的是，Google 自己也明确说过：第三方工具"无法访问我们的内部排名数据，也无法保证效果"。同理，任何声称"我们有办法让 AI Max 一定跑好"的服务商都在猜。

升级不等于失控。Google 在 2026 年陆续加了几项控制工具，但它们默认不会自动配置好，需要你主动设置：

可以控制广告在品牌相关搜索上的呈现。这是清单上最该优先做的一项——避免你的预算被用来买自己的品牌词，或者被竞争对手的品牌词带偏。

用自然语言给系统下指令的控制方式。可以告诉它你的业务重点、不要做什么。比起逐个调关键词，这是现在更有效的"方向控制"手段。

最多可以排除 25 个词或短语。 这一项对以下情况非常实用：

• 行业有禁用词（例如新加坡的医疗广告不能用"最好"、"保证效果"这类表述）
• 不想让系统生成某些承诺性文案
• 要避开竞争对手名称

医疗、医美、金融行业务必用这一项。 新加坡 HCSA 广告条例下，"最好"、"保证"这类表述是明确禁止的，而文案自定义功能有可能生成它们——排除词清单是你的第一道防线。

在使用落地页扩展的广告里加入合规说明文字。同样是受监管行业必用。

• AI Max 作为一种匹配类型出现在报表里
• 匹配来源（matching source）栏——告诉你这次展示是怎么匹配上的
• 落地页报表里的"由谁选择（selected by）"栏——告诉你这个落地页是你指定的还是系统选的

这三个栏位是你现在唯一能看清系统在做什么的窗口，务必在报表里打开。

按顺序过一遍：

第一优先（立刻做）

• [ ] 确认哪些广告系列已被升级——查有没有用过 ACA 或广告系列级广泛匹配
• [ ] 设置品牌词控制，避免预算被自己的品牌词消耗
• [ ] 检查关键词状态——如果曾经关过广泛匹配设置，确认有没有关键词被显示为"已移除"而没重新启用
• [ ] 打开新增的三个报表栏位（匹配类型、匹配来源、由谁选择）

第二优先（这周做）

• [ ] 检查搜索词报表——看系统扩展到了哪些搜索词。出现明显不相关的，加进否定关键词
• [ ] 设置文案排除词（最多 25 个），受监管行业必做
• [ ] 检查落地页报表的"由谁选择"栏——如果系统在把流量送到不该去的页面（博客、过期活动页），需要调整
• [ ] 测试跟踪模板——这一条很容易被忽略：没有 lpurl 标签的静态跟踪 URL，可能把用户送到跟踪地址而不是你的网站。这会直接造成流量全损

第三优先（本月做）

• [ ] 对比升级前后的单条询盘成本，不要只看点击量和转化量
• [ ] 检查预算是否受限——AI Max 对预算受限的广告系列没有效果，先解决预算瓶颈
• [ ] 确认账户归属：Google Ads 账户必须开在你公司名下、你是管理员。开在服务商名下的，一换人历史数据全部归零

1. 行业合规。 医疗与医美受 HCSA 广告条例约束——不能用最高级表述、不能承诺效果、不能做折扣促销。AI 自动生成的文案有可能违反这些规定，而责任在你这边。 文案排除词清单和固定素材（pinned assets）是必须用起来的工具。

2. 预算规模决定风险。 新加坡各行业点击单价差异很大——餐饮零售约 0.8–3 新元，家居服务 3–9 新元，医美诊所 6–18 新元，法律金融保险 10–25 新元以上。CPC 越高的行业，系统扩展搜索词造成的浪费越明显，检查频率也要更高。

3. 中英双语账户要分开看。 如果你同时投中英文广告，两边的搜索词扩展行为差异很大。中文搜索词的扩展质量通常更难判断，建议分开审查搜索词报表，不要合在一起看。

AI Max 把关键词层面的控制权收走了一部分，这意味着账户内部可优化的空间在变小，而落地页和转化环节的权重在变大。

说得直接一点：以前投放效果不好，可以靠调关键词和匹配类型改善；现在这条路窄了，你能动的主要是落地页转化率。

如果你的落地页只有 1% 的访客留下询盘，而竞争对手是 4%，同样的预算对方拿到四倍的结果——而这部分完全由你控制，AI Max 动不了。

所以这次变化真正的应对，一半在账户里，一半在账户外： 页面速度、手机端体验、价格信息公开、明确的联系按钮（WhatsApp 比表单转化率高得多）、以及回应速度。

Q1：我可以完全退出 AI Max 吗？
没有真正的退出选项。唯一的办法是不使用触发升级的那些功能（自动创建素材、广告系列级广泛匹配）。但要注意：关掉广泛匹配设置后，原匹配类型会恢复，可是被转换过的关键词会显示为"已移除"，必须手动重新启用——这一步漏了，等于一批关键词悄悄停了。

Q2：升级后我的广告费会变高吗？
不一定变高，但花法会变。系统会把展示扩展到你原本关键词之外的搜索词上。如果这些扩展带来的是有效流量，成本效率可能改善；如果带来的是不相关流量，钱就浪费了。判断方式只有一个：看搜索词报表，和升级前的单条询盘成本做对比。

Q3：Google 说转化提升 7%，独立测试说 ROAS 下降 35%，到底信谁？
两个都可能是真的，因为结果高度依赖账户类型。数据充足、品类宽泛、转化信号清晰的大账户更容易受益；预算小、意图高度特定的账户更容易受损。不要信任何一方的平均值，看你自己账户升级前后的数字。

Q4：小预算账户该怎么做？
三件事：一，把否定关键词清单做厚，这是现在最有效的控制手段；二，每周查一次搜索词报表（而不是每月），尽早发现无效扩展；三，把预算集中在成交意图词上（"报价"、"预约"、"多少钱"、"附近"），不要让系统有太大的扩展空间。

Q5：医疗、金融这类受管行业特别要注意什么？
必须用两项功能：文案排除词清单（最多 25 个词，把"最好""保证""第一"这类禁用表述全部排除）和固定素材（把合规文案固定在指定位置）。新加坡 HCSA 广告条例下，违规广告的罚则是每次最高 2,000 新元，且每一条不合规广告可能单独计算——AI 自动生成的文案违规，责任在广告主。建议升级后把所有在跑的广告文案人工过一遍。

想确认你的账户在这次升级后有没有在漏钱？预约咨询，或 WhatsApp 联系 +65 8858 6886——我们会看搜索词报表和落地页报表，告诉你系统把钱花到哪去了。
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资料来源： Google Ads AI Max: Automatic Upgrade on 1 September 2026、Google Ads Forced AI Max Upgrade: What Advertisers Face in 2026、About the broad match keywords campaign setting — Google Ads Help